Als familie op luchthaven aankomt, blijkt de vlucht te zijn geannuleerd: Ryanair moet €3000 terugbetalen

 
Ryanair moet een familie ruim drieduizend euro terugbetalen, omdat zij na aankomst op de luchthaven te horen kregen dat hun vlucht naar Girona was geannuleerd. Daardoor kon de familie het geboekte hotel in de Spaanse stad niet meer annuleren. Volgens de rechter is de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk voor de gemaakte kosten.

Het moet een flinke domper zijn geweest voor de familie met drie kinderen. Na een ruim twee uur lange autorit naar Weeze in Duitsland hoorden de vakantiegangers uit Rotterdam en Spijkenisse op de luchthaven dat hun Ryanair-vlucht naar Girona niet doorging. De teleurstelling werd nog groter toen de luchtvaartmaatschappij geen vervangende vlucht beschikbaar had.

De vakantie naar Spanje was definitief in het water gevallen. Het was bovendien te laat om het geboekte hotel in de Spaanse stad te annuleren. 1156,73 euro had het vijftal betaald voor het appartement, waar het nooit aan zou komen.

Risico voor passagiers

Ryanair weigerde de vakantiegangers de vergeefs gemaakte hotelkosten, de annuleringskosten van de huurauto (50 euro), de benzinekosten van en naar Weeze Airport (44 euro) en de parkeerkosten op de luchthaven (69 euro) te vergoeden. Dat risico is voor passagiers, aldus de budgetmaatschappij.

Bovendien wilde Ryanair de 250 euro compensatie per persoon, die geldt wanneer er geen vervangende vlucht wordt geregeld in geval van een annulering, niet betalen aan de vijf gedupeerde passagiers. Die stapten daarom uit onvrede naar de rechter.

bron: www.ad.nl